1. 提供行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài) ；
2. 與客戶共同研討技術(shù)方案，提供過(guò)程設(shè)計(jì)圖紙，以幫助用戶完善工程的整體設(shè)計(jì)，提高產(chǎn)品質(zhì)量；
3. 投標(biāo)前、后進(jìn)行完善的產(chǎn)品技術(shù)交底，在尊重招標(biāo)書要求的前提下，體現(xiàn)客戶改進(jìn)建議；
4. 工程出廠前，我公司將邀請(qǐng)用戶代表驗(yàn)收，并派有經(jīng)驗(yàn)的工程設(shè)計(jì)人員對(duì)用戶代表進(jìn)行技術(shù)交底并培訓(xùn)用戶代表實(shí)際操作；
5. 按合同要求提供產(chǎn)品使用、維護(hù)說(shuō)明書、設(shè)備的原理圖、接線圖、施工圖等技術(shù)資料及備品備件。
1. 供方免費(fèi)對(duì)需方工作人員進(jìn)行義務(wù)操作培訓(xùn)，講解產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，操作注意事項(xiàng)，傳授產(chǎn)品的操作及簡(jiǎn)單維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)，使之達(dá)到使用操作、運(yùn)行保養(yǎng)、維修檢驗(yàn)之技能。
2. 設(shè)備運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)，我方售后服務(wù)工程師同時(shí)到達(dá)，一同開(kāi)箱檢驗(yàn)、驗(yàn)收，并提供有關(guān)設(shè)備的搬運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)注意事項(xiàng)的技術(shù)咨詢服務(wù)。
3. 產(chǎn)品設(shè)備自運(yùn)抵客戶工程目的地起，供方按照客戶工程計(jì)劃進(jìn)度，協(xié)助和指導(dǎo)設(shè)備安裝、調(diào)試。
4. 設(shè)備安裝完畢后，協(xié)助進(jìn)行通電試驗(yàn)，模擬聯(lián)動(dòng)和帶負(fù)荷試運(yùn)行檢測(cè)，直至滿足送電運(yùn)行的要求，作為合同產(chǎn)品竣工交接。
5. 供方對(duì)售出產(chǎn)品設(shè)備自送電后產(chǎn)品質(zhì)量保修期12個(gè)月，定期在每6個(gè)月期間對(duì)用戶進(jìn)行回訪和免費(fèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)巡檢、保養(yǎng)、維護(hù)，對(duì)供方的設(shè)備的主要元件在質(zhì)保期內(nèi)由于質(zhì)量問(wèn)題引起的損壞，進(jìn)行免費(fèi)維修或更換，保證產(chǎn)品的可靠運(yùn)行和維護(hù)用戶的利益。
6. 質(zhì)量包修期終止后，供方將繼續(xù)實(shí)施客戶回訪和對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢、維護(hù)，定期在每6個(gè)月期間協(xié)助客戶對(duì)合同產(chǎn)品進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；繼續(xù)承擔(dān)保修的責(zé)任和義務(wù)，并且在產(chǎn)品售后服務(wù)中所發(fā)生的一切費(fèi)用只收取更換元器件的成本費(fèi)。
7. 產(chǎn)品實(shí)行終身服務(wù)制和24小時(shí)服務(wù)，對(duì)需方提出的設(shè)備問(wèn)題，做到30分鐘內(nèi)答復(fù)，如買方發(fā)現(xiàn)賣方提供設(shè)備發(fā)生故障需要維修，我公司將在最短的時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，使問(wèn)題得到及時(shí)的處理，讓設(shè)備盡快地恢復(fù)運(yùn)行，保證產(chǎn)品的可靠運(yùn)行和維護(hù)用戶的利益；
8. 客戶訂購(gòu)設(shè)備如沒(méi)有備品備件，供方可在實(shí)施售后服務(wù)時(shí)提供備份件保證客戶設(shè)備的連續(xù)運(yùn)行，待故障部件修復(fù)后再行換回。
9. 加強(qiáng)與用戶的聯(lián)系，重視用戶的意見(jiàn)，制訂各用戶的質(zhì)量跟蹤信息卡制度，健全用戶檔案，并且對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行回訪，了解設(shè)備的運(yùn)行情況，以確保用戶的長(zhǎng)期、安全、可靠地使用我公司的設(shè)備。
1. 在質(zhì)保期內(nèi)，我方將定期對(duì)成套產(chǎn)品進(jìn)行回訪，檢查運(yùn)行情況。
2. 通電運(yùn)行三個(gè)月后，對(duì)斷路器、刀開(kāi)關(guān)的動(dòng)靜觸頭涂凡士林、導(dǎo)電膏等。
3. 進(jìn)行斷路器的分合閘同期性調(diào)整，對(duì)設(shè)備操作性能進(jìn)行可靠性測(cè)試等。
4. 對(duì)進(jìn)出線銅排，螺栓進(jìn)行扭力力矩檢查，保證可靠運(yùn)行。
5. 配合用戶對(duì)柜內(nèi)的灰塵進(jìn)行清掃。
6. 在質(zhì)保期內(nèi)，供方免費(fèi)維修或替換由于產(chǎn)品自身質(zhì)量問(wèn)題造成的損壞及故障。
1. 保期終止后，我方將定期對(duì)成套產(chǎn)品進(jìn)行回訪，巡檢運(yùn)行情況，保證產(chǎn)品的可靠運(yùn)行和維護(hù)用戶的利益。
2. 在質(zhì)保期終止后定期每6個(gè)月，對(duì)斷路器、刀開(kāi)關(guān)的動(dòng)靜觸頭涂凡士林、導(dǎo)電膏等。
3. 進(jìn)行斷路器的分合閘同期性調(diào)整，對(duì)設(shè)備操作性能進(jìn)行可靠性測(cè)試等。
4. 對(duì)進(jìn)出線銅排，螺栓進(jìn)行扭力力矩檢查，保證可靠運(yùn)行。
5. 配合用戶對(duì)柜內(nèi)的灰塵進(jìn)行清掃等。
6. 在質(zhì)保期終止后，供方在產(chǎn)品售后服務(wù)中所發(fā)生的一切費(fèi)用只收取更換元器件的成本費(fèi)。
本公司實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，有專門項(xiàng)目小組會(huì)對(duì)各工程所需設(shè)備生產(chǎn)進(jìn)度負(fù)責(zé)，對(duì)設(shè)計(jì)、供應(yīng)、生產(chǎn)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，做到環(huán)環(huán)相扣。技術(shù)力量雄厚，產(chǎn)品設(shè)計(jì)采用計(jì)算機(jī)輔助系統(tǒng)，設(shè)計(jì)時(shí)間短，元器件供應(yīng)采用定點(diǎn)廠家，供貨周期短，能夠保證生產(chǎn)進(jìn)度表的要求。臺(tái)架采用日本進(jìn)口的鈑材自動(dòng)柔性數(shù)控加工生產(chǎn)線，加工精度高、速度快，能夠確保臺(tái)架質(zhì)量。我公司自有資金充裕，具備批量生產(chǎn)的能力及條件，并有一支素質(zhì)較高、經(jīng)驗(yàn)豐富的產(chǎn)品裝配和檢驗(yàn)人員，因而我公司能確保產(chǎn)品按期交貨，并能順利通過(guò)驗(yàn)收，滿足用戶的要求。
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